Spedizioni
Le spedizioni sia in Italia che all’estero vengono effettuate tramite Corriere Espresso.
Il costo della spedizione per tutto il territorio nazionale, comprese le isole, è di € 6,99.
È prevista la spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 79,00.
In conformità alle normative vigenti in materia di commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da ricevuta per mail ufficiale, che riporta il valore dei singoli articoli in Euro.
I tempi di consegna del corriere che variano tra le 24/48 ore ( salvo imprevisti o scioperi GLS). Qualora il prodotto andasse in giacenza, dopo due tentativi di consegna, gli ulteriori costi di spedizione saranno a carico del cliente.
Per gli articoli in saldo, la fattura indicherà gli importi già scontati.
Gli ordini vengono gestiti e spediti da Cherry Boutique Shop dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 10:00 – 19:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno processati a partire dal lunedì successivo.
Gli articoli disponibili verranno spediti entro il primo giorno lavorativo successivo alla conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità dei prodotti. La carta di credito verrà addebitata al momento della conferma dell’ordine.
In ogni caso, Cherry Boutique Shop si riserva il diritto di posticipare la spedizione in presenza di cause di forza maggiore.
Effettuando un ordine, il Cliente stabilisce un rapporto commerciale con Cherry Boutique Shop e si impegna ad accettare la consegna della merce acquistata.
Nel caso in cui il Cliente rifiuti la consegna o richieda la restituzione al mittente, ogni spesa di spedizione sostenuta da Cherry Boutique Shop sarà detratta dall’eventuale rimborso spettante.
Resi
Informativa sui Rimborsi
Tutti i Clienti di Cherry Boutique Shop godono del diritto di recesso, esercitabile senza alcuna penalità, secondo quanto previsto dall’art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Il diritto di recesso consente di restituire il prodotto, previa comunicazione entro 15 giorni dal ricevimento, ottenendo la sostituzione con un altro articolo o il rimborso del corrispettivo pagato, escluse le spese di spedizione.
Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla spedizione del reso (€6,99).
(Decreto Legislativo n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE).
La restituzione o sostituzione dei prodotti è ammessa esclusivamente per difetti di fabbrica e/o malfunzionamenti. Si raccomanda, al momento della ricezione, di verificare immediatamente l’integrità del prodotto acquistato.
Eventuali danni all’imballaggio sono da imputare al Corriere; è buona prassi controllare l’integrità del pacco prima di accettarne la consegna.
Non saranno accettati i resi dei prodotti in Sconto.
In caso di restituzione o rimborso:
Non verrà rimborsato il costo della spedizione.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il prodotto, l’imballo e il contenuto della confezione devono essere restituiti integri e in condizioni pari al nuovo.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato, ma solamente visionato.
Qualora uno o più di questi punti non vengano rispettati, il rimborso potrà essere parziale, a discrezione di Cherry Boutique Shop, sulla base delle condizioni in cui verranno ricevuti i prodotti e gli imballaggi.
Sarà rimborsato solo il costo del prodotto:
Se il prodotto non è disponibile per la sostituzione.
O su esplicita richiesta del Cliente di non volere più ricevere l’oggetto.
In caso di recesso, è necessario allegare all’interno del pacco una comunicazione scritta contenente:
Nome e cognome
Username utilizzato per l’acquisto
Recapito telefonico
Motivo della restituzione
Data dell’acquisto
Dopo aver analizzato il caso, sarà effettuato il rimborso o, in alternativa, la sostituzione.
L’indirizzo a cui spedire il reso è:
Cherry Boutique Shop
Strada di santa bona nuova 138 C
31100 Treviso (TV)
Tel: +39 351 34 17 744
Email: info@cherryboutiqueshop.com
L’imballo dovrà essere adeguato al trasporto, utilizzando preferibilmente l’imballo originale o, in alternativa, un imballaggio di pari robustezza per garantire l’integrità della merce al rientro.
Non saranno accettati resi senza imballaggio o senza adeguata protezione.
Nel caso in cui anche solo uno dei requisiti sopra indicati non venisse rispettato, Cherry Boutique Shop si riserva il diritto di rifiutare il reso.
Attenzione
In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto di ritorno, Cherry Boutique Shop provvederà a informare tempestivamente il Cliente (entro il primo giorno lavorativo successivo alla ricezione), affinché il Cliente possa presentare denuncia al corriere e ottenere eventuale rimborso, qualora avesse scelto una spedizione assicurata.
In questa eventualità, il prodotto verrà restituito al Cliente, con spese a suo carico, e la richiesta di recesso sarà annullata.
Cherry Boutique Shop non è responsabile per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti tramite spedizioni non assicurate.
Al ricevimento, i prodotti saranno ispezionati per verificare eventuali danni o alterazioni non dovuti al trasporto.
In caso di rimborso:
Il rimborso verrà eseguito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originario entro 14 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.
In caso di cambio idea:
Sarà concordato con il Cliente l’articolo da ricevere in sostituzione.
Eventuali differenze di prezzo tra il prodotto reso e quello richiesto saranno a carico del Cliente, così come le spese di spedizione aggiuntive.
Ritardi o mancanza di rimborso:
Se il rimborso non è stato ancora ricevuto, si consiglia di contattare la propria banca o la società emittente della carta di credito, in quanto potrebbe essere necessario del tempo prima che l’accredito sia registrato ufficialmente.
Se dopo queste verifiche il rimborso non risultasse ancora visibile, si invita a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo: info@cherryboutiqueshop.com
